經營管理

晉龍捷泰汽貿公司通過宇通高端商務車型T7專車維修服務標準驗收

發布時間:2018-11-02

      2018年9月,山西汽運集團晉龍捷泰汽貿公司汽貿車間通過了宇通高端商務車型T7專車維修服務標準的驗收,取得了鄭州宇通售后服務站運營水平陜晉大區第三名、山西第二名歷史性突破的好成績。

      汽貿公司為樹立優質服務形象,不斷完善經營管理方式。一是強化教育,轉變思想,主動作為,用硬指標抓軟服務;二是嚴格考核客戶滿意度、一次及時修好率、客戶投拆率等硬指標;三是著力改善軟服務,優化客戶休息室、培訓室、員工休息室環境,切實提升客戶感受;四是推進現場5S管理,促使員工嚴格遵守規章制度,鑄造團隊積極向上精神。通過行之有效的管理方式,提高了經濟效益,也獲得了各服務站廠家和客戶的認可。